Avui xerrem amb Alfonso , CRO, i Alex , CEO d' Airlingo , una innovadora aplicació que està canviant la manera com es formen els empleats del sector d'hostaleria. A través de la plataforma interactiva, Airlingo ofereix una solució que simula les interaccions diàries en hoteleria, millorant tant l'atenció al client com les habilitats en idiomes.
Què és Airlingo?
Alex ens explica que Airlingo és un SaaS (software com a servei) que permet als empleats d'hostaleria millorar el seu exercici en atenció al client i en el maneig d'idiomes. Tot i que inicialment està enfocat al sector HORECA, la seva metodologia té el potencial d'estendre's a tot el sector serveis. "No només busquem que els empleats es formin, sinó que també volem afegir valor a la seva feina, ajudant a reduir l'alta rotació al sector", ens comenta.
Propòsit i valor
Un dels principals objectius d'Airlingo és millorar la percepció del treball a l'hostaleria, un sector que, segons Alfonso, està “molt mal vist”, especialment entre els joves. “Volem que la nostra plataforma sigui una eina no només per formar en qualitat i llengües, sinó també per atraure talent cap a l'hostaleria”, afegeix l'Alex. D'aquesta manera, Airlingo busca ser un valor afegit per als hotels i altres negocis, ajudant-los a capacitar i retenir els empleats.
Metes a curt termini
Entre els objectius immediats d'Airlingo hi ha millorar la personalització del servei. “Volem ajustar els estàndards segons les necessitats específiques de cada client, com ara la localització o el tipus de servei”, diu Alfonso. A més, estan treballant en millorar la base de dades i preparar una ronda de finançament per continuar creixent amb força. “Estem en converses amb alguns players per fer aquest pas següent”, ens explica.
Reptes al camí
Com tot projecte emergent, Airlingo ha hagut de superar diversos obstacles. “El principal desafiament ha estat atraure talent que se senti involucrat i que realment cregui en la visió del projecte”, explica Alex. El desenvolupament del producte també ha estat un repte important. Tot i que ja han acabat el seu MVP, continuen afinant els darrers detalls per llançar el seu programa beta. “Tot està connectat, perquè la recerca de personal per desenvolupar el producte ha alentit el procés, però estem avançant”, afegeix Alfonso.
Per què AticcoLab
Cuando hablamos de AticcoLab, Alfonso y Alex destacan el impacto positivo que ha tenido en su trayectoria. “Para nosotros fue un verdadero upgrade, justo lo que necesitábamos en ese momento”, comenta Alfonso. El entorno motivador de los espacios de coworking y la red de contactos de Aticco han sido clave para impulsar el proyecto. “Nos ha dado ese empuje extra, además de todos los workshops y el apoyo que hemos recibido”, agrega Alex.
Airlingo es posiciona com una eina revolucionària per millorar la formació i percepció de l'hostaleria a Espanya. Amb el seu enfocament interactiu i capacitat per adaptar-se a les necessitats del sector, el futur de la plataforma promet ser molt prometedor.
No us perdeu l'entrevista completa amb Alfonso i Alex aquí:
