La creixent pèrdua de credibilitat de la publicitat tradicional ha propiciat la cerca de nous canals i estratègies de màrqueting. Tot i aquest canvi, la tècnica publicitària del Word of Mouth o boca-orella segueix sent un mètode efectiu per donar a conèixer una marca. Per això, a l'hora de prendre una decisió de compra els consumidors confien en les recomanacions dels seus familiars, amics, coneguts i, des de fa uns anys, també en la dels influencers .
Al workshop setmanal d'AticcoLab celebrat el 2 de febrer passat ens va acompanyar Ismael El-Qudsi — CEO de SocialPubli — per parlar sobre l' Influencer Marketing i, més concretament, sobre la figura dels microinfluencers i com treballar-hi.
Com es classifiquen els influencers?
Els influencers són aquelles persones que han aconseguit crear una comunitat, generalment en xarxes socials, i que té la capacitat d'influir-hi a través de les seves opinions i preferències. Fins fa uns anys, el terme influencer solia descriure els famosos i les elits de les xarxes socials, però ara la barrera entre celebritats i influencers és cada vegada més difusa .
Tal com va assenyalar Ismael El-Qudsi, és important no confondre audiència amb influència . Per aquest motiu, en el moment de seleccionar els perfils per establir una possible col·laboració, cal que la marca estudiï de manera detallada la seva audiència i contingut per saber a quina àrea són realment influents. A més, des de SocialPubli sostenen que cada influencer destaca en un màxim de dos camps.
Els influencers es poden classificar en les categories següents:
- MEGA-INFLUENCERS: són aquells usuaris amb més de 1 milió de seguidors. Aquests solen generar una participació del 0,01%-0,1% i presenten un abast més gran impulsat per la seva celebritat. Tot i això, la seva repercussió és menor quan es tracta d'impulsar accions en nom d'una marca.
- MACRO-INFLUENCERS: en aquesta categoria es troben aquells usuaris amb una audiència dentre els 100 mil i el 1 milió de followers . Principalment són professionals que han guanyat notorietat gràcies als mitjans socials, encara que també poden ser celebritats de la televisió o altres camps. Els macroinfluencers generen una participació de l'1% al 10% per publicació i solen tenir especial repercussió en una àrea concreta.
- MICRO-INFLUENCERS: són aquelles persones amb una comunitat d'entre 1 i 100 mil seguidors. Aquests influencers generen una participació de 5% a 20% per post i, malgrat el seu menor abast, presenten un alt engagement en raó de la forta relació que mantenen amb la seva audiència.
- BRAND ADVOCATES: es tracta de la difusió realitzada pels mateixos empleats de l'empresa i els consumidors.
Per què treballar amb influencers?
Només el 2020 el màrqueting d'influència va moure 10 mil milions de dòlars a tot el món i es preveu que aquest any es duplicarà la xifra. A més, la televisió i les xarxes socials són els dos únics canals que han aconseguit augmentar la seva audiència durant la pandèmia. Com que es tracta d'una pràctica en tendència, realitzar campanyes amb influencers pot aportar modernitat a la línia de comunicació d'una empresa , tot i que és recomanable constatar que es tracta d'una estratègia d'acord amb el sector a què pertany la companyia. A més, es tracta d'un mercat de maduresa creixent , per la qual cosa el treball dels influencers ha evolucionat i cada vegada presenta una major professionalitat.
Hi ha diverses raons per apostar per l'Influencer Marketing enfront de la publicitat tradicional en el moment de realitzar una acció promocional.
- La proximitat dels influencers amb la seva comunitat els proporciona més credibilitat, impulsant la intenció de compra i conversió. Segons IAB, 4 de cada 5 enquestats a nivell mundial van comprar un producte recomanat per un influencer a través del seu link directe.
- Gràcies al seu component emocional , la publicitat amb influencers és més memorable que la de televisió o la de social ads.
- Segons estudis realitzats, les campanyes de branding presenten un ROI considerablement més gran en comparació del paid mitjana, sent un contingut 8 vegades més efectiu.
- El màrqueting amb influencers millora la segmentació, complementa les campanyes de paid i ofereix un abast qualitatiu a comunitats afins. Per això, és recomanable col·laborar amb influencers a la fase de branding per donar a conèixer un producte o negoci. No obstant això, per aconseguir l'acció de compra els anuncis solen presentar més efectivitat.
Per què apostar pels microinfluencers?
Com menor és la xifra de seguidors d'un influencer, major és l'engagement que genera el seu contingut . D'aquesta manera, mentre que els microinfluencers aconsegueixen una interacció del 7,6% a Instagram, aquells que compten amb més d'un milió de seguidors només aconsegueixen un 0,02%.
A més, aquesta categoria d'influencers sol mostrar més natural i espontània amb la seva audiència. Aquesta proximitat i autenticitat afavoreix que les recomanacions siguin més creïbles que les d'un influencer amb més abast, factor beneficial per a les marques amb què estableix una col·laboració.
D'altra banda, en tractar-se d'una comunitat de menors dimensions, més específics i comuns, solen ser els seus interessos . Per aquest motiu, resulta més senzill per a les marques dirigir-se a aquell públic que realment s'ajusta al seu producte o servei.
Finalment, es tracta de perfils més accessibles per a les marques, tant a nivell econòmic com a disponibilitat. Per això, la relació amb ells serà possiblement més àgil i directa.
Descobreix més sobre les campanyes amb microinfluencers a la pàgina web de SocialPubli , l'eina tecnològica que permet fer campanyes amb milers de microinfluencers en pocs minuts i en un ampli repertori de xarxes socials.
